المطيري إ., & غريب م. (2024). استخلاص المعرفة من تجارب العملاء : مراجعة لأدب الموضوع والاتجاهات البحثية. مجلة (اعلم), (34). استرجع في من https://journal.arab-afli.org.ineli-mena.net/index.php/afli/article/view/75