المطيري إ.; غريب م. أساليب وأدوات استخلاص المعرفة من تجارب العملاء: دراسة نظرية. مجلة (اعلم), [S. l.], n. 36, p. 133–160, 2024. Disponível em: https://journal.arab-afli.org.ineli-mena.net/index.php/afli/article/view/115. Acesso em: 6 2025.